Los productos HexClad están diseñados para durar toda la vida. Los términos de garantía varían según el producto y se detallan a continuación. Nuestra garantía no cubre los daños ocasionados por no seguir las pautas de cuidado y uso adecuadas, tal como se describen en los insertos del producto o en nuestro sitio web.
Nuestra garantía está limitada al cliente original, o en caso de ser un regalo, al destinatario original del producto, con prueba de compra y no es transferible. Nuestra garantía solo cubre productos comprados nuevos de HexClad o vendedores autorizados. El uso comercial/restaurante no está cubierto bajo ninguna garantía. Cada garantía está sujeta a los avisos legales y términos generales al final de esta página.
HexClad reemplazará cualquier producto dañado cubierto por la garantía de por vida; sin embargo, el cliente podría ser responsable de los costos de envío de devolución.
Sartenes de Cocina
Los productos de sartenes de cocina HexClad cuentan con una garantía de por vida contra defectos de fabricación. Los daños ocasionados por uso inadecuado, incluyendo pero no limitándose a calor excesivo, abuso, descuido, almacenamiento inadecuado, uso incorrecto de utensilios afilados, limpieza inadecuada, falta de acondicionamiento o uso en un entorno de servicio de alimentos no están cubiertos por nuestra garantía de por vida. Las imperfecciones estéticas y otros cambios en la apariencia pueden ocurrir con el tiempo. Esto es desgaste normal que no debería afectar el rendimiento y no está cubierto por nuestra garantía de por vida.
Cuchillería
La cuchillería HexClad cuenta con una garantía de por vida contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños por uso o almacenamiento inadecuado, accidentes, pérdida o robo. Los daños ocasionados por cortar en superficies duras, palanquear, torcer, doblar, cortar alimentos congelados y otros alimentos con cáscaras duras no están cubiertos por esta garantía. Además, los daños ocasionados por el uso del lavavajillas, cuchillos dejados en remojo o en posición vertical en agua, no secados inmediatamente después de lavarse o el uso en un entorno de servicio de alimentos no están cubiertos por esta garantía. Las siguientes condiciones no están cubiertas por nuestra garantía de por vida: hojas sin filo, daños en mangos de pakkawood, óxido, decoloración y hojas de cuchillo dobladas, rotas, astilladas o quebradas.
HexMills (Molino de Pimienta, Molino de Sal, Set de Molino de Sal/Pimienta para Mesa)
Los productos de molinillo HexClad cuentan con una garantía de por vida contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre los daños ocasionados por uso inadecuado, incluyendo pero no limitándose a abuso, descuido, almacenamiento inadecuado, uso en un entorno de servicio de alimentos o daños causados por el uso de productos ácidos o corrosivos, como sal en los molinillos de pimienta.
Herramientas de BBQ
Las herramientas de BBQ HexClad cuentan con una garantía contra defectos de fabricación por un período de dos años. Esta garantía no cubre daños ocasionados por desgaste normal, accidentes, uso indebido, uso en un entorno de servicio de alimentos o daños cosméticos.
Tazones para Mezclar
Los tazones para mezclar HexClad cuentan con una garantía contra defectos de fabricación por un período de un año. Esta garantía no cubre daños ocasionados por desgaste normal, accidentes, uso en horno, uso en lavavajillas, uso en un entorno de servicio de alimentos o daños cosméticos.
Productos de Madera (Tablas de Cortar, Platos Bistecca)
Los productos de madera HexClad cuentan con una garantía de treinta días contra defectos de mano de obra y materiales. Esta garantía no se aplica a daños que puedan resultar de descuido, daño accidental o intencional, desgaste normal, uso inadecuado del producto, reparación no autorizada, exposición a temperaturas y humedades extremas, alteración o abuso del producto, o uso en un entorno de servicio de alimentos. Ten en cuenta que, debido a la composición natural de los productos de madera, nuestra garantía no cubre imperfecciones cosméticas.
AVISO LEGAL Y TÉRMINOS GENERALES DE GARANTÍA
- EXCEPTO POR LAS GARANTÍAS ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE, HEXCLAD NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA CON RESPECTO A CUALQUIER PRODUCTO VENDIDO POR LA EMPRESA, INCLUYENDO (A) GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD O (B) GARANTÍA DE IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR; YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA POR LEY, CURSO DE NEGOCIACIÓN, CURSO DE DESEMPEÑO, USO COMERCIAL, O DE OTRA FORMA.
- TODOS LOS PERÍODOS DE GARANTÍA COMIENZAN EN LA FECHA EN QUE EL PRODUCTO ES RECIBIDO POR EL CLIENTE.